Políticas de garantía y reservas

Reservas:

• El equipo de Footcare & Nails está a su servicio para ayudarle con la selección de servicios y tratamientos, incluyendo el orden adecuado de los mismos.
• Le animamos a realizar las reservas con la mayor anticipación posible, para asegurar la disponibilidad de sus tratamientos favoritos.
• Mujeres embarazas por debajo de los 6 meses, problemas del corazón o de presión no son recomendadas a usar las facilidades del spa. Favor permita al equipo del spa a guiarlo en la selección de tratamientos ya que algunos tratamientos no son recomendables durante esta época especial.
• Puede realizar su reserva en la página web https://foot-care.cl, al WhatsApp +56982892281, al correo reservasfootcare@gmail.com, o directamente en el área de atención al cliente de nuestro centro.

Políticas de uso Gift Card

• Las Gift Card son cargadas por dinero el cual puede ser usado para pagar cualquiera de nuestros servicios.
• Al pagar una Gift Card exige tu boleta.
• Las Gift Card tienen validez de 90 días corridos (3 meses)
• Es fundamental presentar la Gift Card al momento de usarla.
• En caso de Gift Card Virtual es necesario presentar el email donde llega el código.
• No nos hacemos responsables por la pérdida de la tarjeta física o el email.
• No se da vuelto. La Gift Card debe ser usada por completo.
• Si existe un saldo pendiente, este puede ser usado como abono para otro servicio, siempre y cuando la Gift Card aun tenga validez.

Normativa de reservas

• Si usted desea cancelar su reserva, debe comunicarlo con al menos 24 horas de antelación.
• En caso de No avisar para realizar la cancelación 3 veces consecutivas, en su siguiente cita deberá de pagar el 50% del servicio para realizar la reservación. Esta no aplica para los grupos.
• Por los grupos En caso de cancelación o modificación, debe comunicarlo con 7 días de antelación, evitando así el cargo del importe del 50% de anticipo de los tratamientos reservados.

• Las horas reservadas con anticipación tienen un margen máximo de espera de 10 minutos.
• Transcurrido ese periodo de tiempo la hora podrá ser asignada a otra clienta.
• Se ruega puntualidad al momento de asistir.
• Recomendamos tomar las precauciones necesarias para llegar a tiempo; sobre todo en lo referente al estacionamiento, y así no atrasar las horas restantes.

Estacionamiento:

• No contamos con servicio de estacionamiento, pero puedes dejar tu vehículo sin problemas en los sectores aledaños a nuestro centro, disponibles en la calle Coyancura (tienda París Lyon), Sabat (calle Providencia) y estacionamientos del centro comercial Costanera Center.

Garantías de servicios:

• Nuestros servicios cuentan con una garantía que asegura su calidad frente a fallas en la aplicación de productos y/o procedimientos. La garantía para nuestros servicios es la siguiente:
• Esmaltado tradicional – 3 días.
• Esmaltado permanente – 5 días.
• Uñas acrílicas – 7 días.
• Uñas gel – 5 días.
• Ondulación pestañas – 5 días.
• Depilación – 24 horas. 

Validez de Garantía:

• Para hacer válida tu garantía debes comunicarte con nosotras al email reservasfootcare@gmail.com. y/o al +56982892281 para coordinar la fecha y hora de tu atención.

Pérdida de garantía:

• No cubre uñas rotas, golpes, traumas ni malos tratos sobre el servicio.
• Es gratuita y se hará efectiva solo por mala aplicación de los productos.
• Tienen un plazo de 24 horas para informar cualquier problema.
• Transcurrido los plazos y al no cumplir los requisitos, la garantía queda anulada y el servicio debe ser pagado.

Normativa básica del Centro

• Queremos ofrecerle un entorno de relajación y tranquilidad, para ello es fundamental respetar la intimidad y serenidad de nuestros clientes limitando el uso de teléfonos móviles y manteniendo un tono de voz bajo. No se permite fumar ni consumir alimentos ni bebidas del exterior. El acceso es para mayores de 18 años, en caso de ser menor de edad deberá estar en todo momento acompañado de un adulto.

Formas de pago:

En Footcare & Nails puedes pagar todos tus servicios mediante:

• Efectivo,
• Transferencia,
• Tarjetas de débito y
• Tarjetas de créditos.
• Si, por cualquier motivo, se dejara sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que hayas pactado con tu banco, según corresponda. Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta, a lo pactado en el respecto contrato de apertura y reglamento de uso de ese instrumento, que predominará de haber contradicción.

Propiedad intelectual

• Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Footcare & Nails, o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Footcare & Nails, en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación con ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Footcare & Nails. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Footcare & Nails. y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.
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Al atenderte en Footcare & Nails asumimos que estás de acuerdo con nuestras políticas de garantía y reservas. Frente a cualquier duda, contáctanos a reservasfootcare@gmail.com